Документы сайта · редакция от 02.10.2026
Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает обработку данных посетителей сайта zeontek.ru при обращении в ООО «Зеонтек» и при использовании аналитики сайта.
1. Оператор и связь с ним
Оператор: ООО «Зеонтек», ИНН 9728044761, ОГРН 1217700403304. Адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17Б, этаж 5, помещение 1Г. По вопросам персональных данных напишите на info@zeontek.ru.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Если вы отправляете заявку, мы получаем указанные вами номер телефона, необязательные имя и описание задачи, выбранную услугу, а также дату и время обращения и отметку о согласии. Эти данные нужны, чтобы связаться с вами, уточнить задачу и ответить на обращение. Если вы отдельно разрешили аналитику, к заявке также могут добавляться адреса страниц входа и отправки без параметров URL и рекламные метки utm_source, utm_medium, utm_campaign. Они помогают понять, откуда пришло обращение. Без разрешения аналитики эти сведения к заявке не добавляются. Не указывайте в свободном поле паспортные, медицинские, платёжные и иные чувствительные сведения.
Сервер может фиксировать технические сведения о запросах (в частности, IP-адрес, время обращения и сведения браузера) для работы сайта, защиты формы и диагностики ошибок. Для ограничения частоты отправки используется необратимый ключ, вычисленный из IP-адреса. При отправке заявки IP-адрес также передаётся сервису GeoIP на artlukin.ru для определения страны, региона и города. Полученный IP-адрес и географические сведения включаются в письмо с заявкой и направляются на manager@zeontek.ru. Если сервис недоступен, заявка всё равно отправляется, а географические сведения не добавляются.
3. Яндекс Метрика и файлы cookie
После отдельного выбора «Разрешить» сайт подключает Яндекс Метрику (счётчик 112749938) для анализа посещений и работы страниц. Метрика может использовать cookie и получать технические сведения о посещении в соответствии со своей политикой. При разрешённой аналитике сайт также отмечает успешную отправку заявки и нажатия на ссылки телефона, Telegram и MAX. Нажатие не означает состоявшийся разговор или полученное сообщение. Содержимое формы и контактные данные не передаются нами в цели Метрики; Вебвизор выключен. Рекламные метки и адрес страницы входа сохраняются только в текущей вкладке браузера и могут быть переданы вместе с заявкой. До разрешения счётчик не загружается и эти сведения для заявки не сохраняются. Ваш выбор хранится локально в браузере до его изменения или очистки. Изменить его можно по ссылке «Настройки аналитики» внизу страниц; отказ останавливает дальнейшую загрузку счётчика после обновления страницы и удаляет сохранённые нами сведения об источнике. Уже созданные браузером cookie можно удалить в настройках браузера.
4. Действия с данными и доступ
Данные заявки собираются через форму, передаются по HTTPS на сервер сайта и пересылаются сотруднику на корпоративный адрес manager@zeontek.ru для обработки обращения. IP-адрес передаётся сервису GeoIP на artlukin.ru, чтобы определить примерное местоположение отправителя; поставщик сервиса может получить IP-адрес при запросе. Доступ к данным заявки имеют уполномоченные сотрудники и технические исполнители в объёме, необходимом для обслуживания сайта, сервиса GeoIP и корпоративной почты. Мы не публикуем данные заявителей и не используем их для рекламной рассылки на основании согласия на заявку.
5. Срок обработки
Если договор не заключён, сведения заявки и переписка по ней удаляются не позднее 90 дней после последнего взаимодействия по обращению. Если возник договор или обязанность хранить документы по закону, применяются соответствующие сроки. Технические ключи ограничения частоты отправки удаляются не позднее 30 дней. При отзыве согласия обработка прекращается в порядке, установленном законом, если не существует другого законного основания для её продолжения.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие, написав на info@zeontek.ru. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить, что обращение относится именно к вам. Отказ от данных, необходимых для обратного звонка, делает отправку заявки невозможной; вы можете связаться с нами по телефону.
7. Защита и изменения
Мы применяем организационные и технические меры защиты, в том числе ограничение доступа к почте и серверным настройкам, проверку вводимых данных и защищённое соединение. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице. Существенные изменения отражаются в её дате редакции.